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第二年微软又发布了适用于手机的Pocket,为什么老板比尔·盖茨给鲍尔默那么高的薪水

时间:2020-03-13 06:39

对于企业来说,人是企业成败的关键,企业管理最难的就是对人的管理。企业的管理工作主要由两方面组成,一方面是用纪律制度对人的行为进行约束,另一方面则是对人的管理。做好管理工作是企业获得成功的很重要条件,做好管理工作很多时候要取决于管理者的管理魅力。 管理者如何修炼自己的人格魅力? 管理者的人格魅力是位于管理者权力影响之外的,是能使下属信服、敬佩的自然征服力。这就要求管理者必须要以德服人。曾国藩选人有三大原则:选人切勿眼光过高;首选忠义血性之人;德才兼备,以德为本。所以有德的管理者才具有人格魅力,能凝聚更多人才为企业效力。仅靠权力树立起来的威严是不长久的,而靠人格魅力树立起来的威信才会永恒。 在所有的公司CEO里面,鲍尔默无疑是极富魅力的一位。尤其是他那极富激情的大嗓门,成为他最醒目的“个人品牌”。 1956年鲍尔默出生于底特律,18岁那年,他在哈佛结识一位瘦瘦的红头发同学。由于当时两人对自然科学有浓厚兴趣,就很快成为好朋友。第二年,这位同学从哈佛退学去创业,办了一个名叫“微软”的小公司。这个人就是比尔·盖茨,鲍尔默也加入了微软,成为微软的第11名员工。但让其他员工不理解的是,为什么老板比尔·盖茨给鲍尔默那么高的薪水,还有5%的股份? 但不久,鲍尔默通过事实证明了自己,他用激情、学识为微软的发展起到很大的推动作用。虽然在鲍尔默进入微软时,比尔·盖茨为培养他下了一番功夫,但一旦真正成为微软的一员,鲍尔默就把自己的全部热情奉献给了这家公司。 2000年,盖茨被垄断案搞得身心疲惫,他决定闭门搞研发,任命鲍尔默接替自己担任微软的CEO,鲍尔默这才正式从幕后走向前台。他那招牌式的“大嗓门”也更为人所知。 管理者的魅力总是与管理分不开的,鲍尔默如果没有超常的管理魅力是无法得到盖茨赏识的,他用自己的学识和激情推动了微软的发展,同样微软给予他的是信任,将他推到CEO的位置。 在海尔建厂初期,张瑞敏就企业发展战略提出一个观点:“起步虽晚,起点要高。”从起步晚的劣势中,他看到起点高的有利条件,并给企业清醒地指出一条优生之路,就是创名牌意识,创出中国家电唯一驰名商标,使“海尔”的品牌名震海内外。 1991年12月20日,在青岛市委市政府的指示下,青岛电冰箱总厂、青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂组建起青岛海尔集团,组建后可能会出现种种弊端,甚至会失败。有人劝他,也有人咒他,说他是“找罪受、下地狱”。他听后淡淡一笑:“我不下地狱谁下地狱。” 由于集团给企业从资金、技术特别是管理上输进大量新鲜血液,使得企业起死回生了。1992年,企业生产销售创下历史最佳的记录。1993年,海尔工业园集科、工、贸一体,又与德国、意大利、日本等国的客商在海尔工业园合作共建一批项目,高大的脚手架矗立在这片充满希望的土地上,一个实力雄厚的跨国公司就在这里出现。 如果当初没有张瑞敏强有力的管理风格,或许海尔不会创造今天如此辉煌的成就。张瑞敏的个人领导魅力,在国内也是负有很高盛名的。所以一个成功的管理者有着其独特的管理魅力,并在其带领下,将企业推向成功的高峰。作为企业的管理者,如何才能具有强有力的人格魅力呢? 第一,要做到公正无私,一个人为人处世的基本道德准则是公道正派,也是企业管理者必须具备的品质。对上敢于直抒己见,不卑不亢;对下不盛气凌人,乐于礼贤下士;对己敢于承担责任,时刻对自身缺点进行反思。在行使职权的过程中,要实事求是,客观公正,不被个人好恶和利害所左右;掌权但不专权,善于接纳别人的建议和意见;既能让下属在职责范围内独立大胆地开展工作,又能对他们加强监督,对有失公正的行为及时纠正,严厉地批评,做到宽容而不纵容,放手而不放纵。 第二,心胸坦荡,宽厚待人。宽厚待人是管理者必备的素养和美德,整个团队的团结往往会受到管理者内在修养和气度的影响。作为管理者,一定要有容人、容言、容事之雅量,容得下反对自己的人、个性很强的人。对下属偶尔出现的过失与错误要宽容,对下属不同的意见要听得进去,切忌斤斤计较。 第三,要以身作则,要用自己的行为影响下属;有踏实的工作作风、较强的业务能力,对品质追求精益求精,用自己的品格去感化下属。 第四,三商(智商、情商、财商)要高,对利益逻辑关系有准确判断力。在所有逻辑关系中要首推利益逻辑关系,要具有对利益的判断能力,能从他人的角度考虑,形成对团队内部利益关系的清晰认识,并要综观全局,对企业的整个利益有所认识。 第五,具有战略眼光,能够脱离事物本身,看到事物的本质,并具有战略性判断所有组成体之间的利益关系的能力。如果没有战略能力,其所领导的团队就不会有方向。所以企业最高团队领袖一个核心力就是战略能力。 企业管理者应该常常反省自己,对自己的人格魅力进行修炼,具备以德为本,其他品格兼备。只有这样,对于企业的员工来说,管理者才具有强大的感染力、影响力和感召力,这也是企业成功的关键所在。

问题1:不信任问题

近日,微软联合创始人比尔·盖茨在Village Global举办的座谈会上谈到自己犯下的最大的错误就是给了谷歌推出Android的机会,使微软没能成为“标准的非苹果手机平台”,进而错失安卓系统代表的4000亿美元财富空间。

如果说硬件是企业的肌体,软件是企业的血脉,而那看不见、摸不着却又真实存在于企业内部的情绪与情感则是企业的“气”。意气风发、精神抖擞、群情激昂,企业方能同心同德、上下同欲、战无不胜;反之,气路不顺、胸闷气短、死气沉沉,企业则会士气低落、萎靡不振,最后窒息而亡。所以,管理好企业的情绪与情感,营造神清气爽、健康舒畅的企业精神、心理与情感空气,是管理者不能不面对和思考的大问题。一、微软的情绪与情感管理 表面上看,微软是一家技术领先的公司,它以不断进步的技术和解决方案,在不断地创造和满足着客户的需求,制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上,推动微软持续进步和发展的,则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。 微软公司的价值观主要包括:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的,还是比尔·盖茨的一句话:“每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。” 微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度,每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。 微软实行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车,她吓得问老板怎么办,老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。 如果说,盖茨是微软的“大脑”,那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言,还是平时的会谈,或者给员工讲话,他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打,并总以一种高昂的语调爆破出来,以致于他1991年在一次公司会议上,连续高喊:“微软视窗视窗”,叫得太猛太响亮,喊坏了嗓子,不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来,成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台,就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观:用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。 二、注意识别影响企业发展的“无形的手”——企业情绪 我们总是习惯于对物流、资金流、信息流、顾客流的管理,并且,企业的各种报表上无不是充满着费用、成本、现金、利润、产量、质量、市场占有率、投入产出率等等。而在这些财务与市场数字背后的人心的流动、情绪的高低、情感的起伏,我们是否给予了足够的关注和重视了呢? 事实上,在我们全力以赴服务好外部客户——顾客的时候,管理者千万不要忘记了我们另一个非常重要的内部客户,那就是我们的员工。我们必须先服务好他们,让他们有良好正面的情绪,让他们一想到工作就觉得开心、快乐、喜悦,愿意并且能够在企业的平台上不断自我成长,在工作中获得超越工作本身的价值与意义,他们才能把这种企业的使命感与情感传递到市场上去。顾客在接触到这种情绪与情感时,他们才会相信企业的广告、宣言或承诺中所讲的都是真话。 所以,服务好内部客户——员工,让内部客户在工作中得到满足感、尊重感、成就感,快乐、开心,他们就会全心全意地用同样的情绪和情感服务好外部客户,而外部客户会通过他们的货币选票来决定企业的生死存亡。同样,外部客户的情绪也会影响到我们员工的感受。客户越喜欢我们的员工,员工工作起来就会越开心,越快乐,越有成就感,同时获得越多的物质、精神奖励与个人成长。这样,一个充满信任、支持、帮助、愉快、分享、激情和创造的良性企业情绪和情感链条就开始建立和运转起来了。 观察一些成功、成长型的公司,在为他们快速增长的市场和财务业绩而赞叹的同时,我们更被他们充满在公司每一个角落和每一个员工身上的灿烂的微笑、自信的脸庞、渴望的眼神、高昂的胸膛、健走的脚步、热烈的讨论所感染。我们把这些向上的、发自内心的、无形的,同时又决定着企业命运的东西,总结为“企业十大积极情绪”: 执著:对企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 挑战:勇敢地挺身而出,积极地迎接变化和新的任务。 热情:对公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 奉献:全心全意完成工作或处理事务。 激情:始终对未来充满憧憬和希望,对现在全力以赴地投入。 愉快:乐于接受微笑、乐趣,并分享成功。 爱心:助人为乐,感恩心态。 自豪:因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 渴望:强烈的成功欲望。 信赖:相信他人和集体的素质、价值和可靠性。 而在为一些出现问题、经营不太顺利的企业做咨询诊断的时候,在不太看好的市场和财务数字的背后,我们也比较强烈地感受到了,弥漫在企业每一个角落和每一个员工身上的无精打采、垂头丧气和低沉悲观的氛围。我们也把这些沉闷的甚至有些霉腐污浊的无形的东西,总结为“企业的十大消极情绪”:畏惧:面对困难缩头缩脚,对公司目标缺乏信心,不敢接受任务和挑战。 愤怒:因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 冷漠:事不关己,高高挂起,脸色整天阴云密布。 紧张:头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 忧虑:对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 敌意:对立或反抗的行为,过于强烈的厌恶感。 嫉妒:对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 贪婪:无休止、无节制地追金钱、地位、名誉或权力。 自私:从自身利益出发,全然不顾他人的感受。 麻木:得过且过,没有兴趣和热情。 三、拥抱情感管理时代 人类经济的发展,已经从农业经济、工业经济过渡到知识经济时代。而一个高知识、高智商的时代,也必定是一个高情商、高情感的时代。管理者的管理任务也在发生着巨大的变化,也就是要从重视物的管理、钱的管理转变为重视人的管理,而人的管理的核心则是人的情绪与情感的管理。 我们总是花钱雇佣员工的手、脚和大脑,我们真正雇佣了员工的“心”了吗?我们总是抱怨员工态度不好,对企业和老板缺乏忠诚,我们关注在员工态度背后的情绪和情感了吗?我们总是重视增加员工银行卡上的工资、奖金,我们重视增加员工“情感帐户”上的感情存款了吗?工业经济时代,看得见的东西才有价值,而在知识经济时代,看不见的东西更有价值,这些看不见的东西将成为21世纪企业最核心的竞争力。 基层员工的任务就是执行,而执行的力度如何,则取决于他们对企业的情绪和情感。所以,在企业内部,我们创造、拥有什么样的领导和管理情感的能力,就会产生出什么样的执行力。员工对企业的忠诚度体现了员工和企业之间的心理状态,取决于员工对企业情绪氛围的认知和依赖,取决于企业情感磁场的吸引力、向心力、感召力和凝聚力。它决定和影响着对员工对企业的投入度、主动性、创造性以及是否与自己的职业生涯和人生成功结合起来。 美国西南航空被称为从爱田机场飞出的全世界最成功的航空公司。在整个航空业不景气的情况下,整整31年,西南航空年年盈利。美国西南航空公司蕴含在成功背后的是以尊重和沟通为基础的企业“全面情感管理”,他们以以下10项实践建立了包括公司、股东、顾客、员工、供应商等所有关系利益人在内的企业情感管理系统: 1、以信赖和关怀来领导 2、投资于一线领导能力 3、着重关系性能力的雇用和培训 4、利用冲突来建立关系 5、在工作与家庭之间架起桥梁 6、建立“边界桥梁” 7、避免互相指责——宽泛地衡量绩效 8、保持职能边界岗位的灵活性 9、让工会成为伙伴,而不是对头 10、与供应商建立伙伴关系 新经济就是“心”经济,就是情感经济,就是情绪经济。谁能征服消费者多变的心智,谁能融化员工干涸的心灵,谁将在未来的市场竞争中脱颖而出。 新经济时代,只有傻瓜才会进行腥风血雨的价格战,真正的竞争战场不在商场,而在员工和顾客的心中。 审时度势的企业管理者和领导者,理应热情地拥抱情感管理时代!(end)

互联网第一反垄断案

第一位微软高管称:“鲍尔默不得不与美国司法部、欧盟周旋,盖茨从没承认自己当时的证词造成多大的伤害。”

文 /五矩研究社 柯基

面临政府的反垄断诉讼,盖茨终于意识到形势严峻;微软开始大举提升政治游说支出。毕竟对微软来说,最不缺的就是金钱。1997年之前微软每年的游说投资只有100万美元,1998年就达到了392万美元,1999年投入486万美元,2000年之后的年投入都超过660万美元。在那几年,微软的游说支出远远超过其他美国企业,甚至是第二名的两倍。1999年,微软甚至以每年62万美元的代价聘请前共和党全国委员会主席哈利·巴布尔为自己游说。

一位微软前高管说:“鲍尔默建立了销售团队,建立了分销渠道,让年营收达到了720亿美元,他与盖茨一同从零开始建立特许经营网。”他还说,微软很少有最好的产品,尽管如此,他们还是获得了巨额的利润,卖了很多产品。

的确,当前手机系统以苹果ios系统和谷歌安卓系统一统天下的局面已经形成。数据研究公司IDC此前发布的报告预计,2019年Android系统将占据全球82.6%的移动系统市场份额,而iOS的份额将为14.1%。

新浪科技 郑峻发自美国硅谷

从另一方面来看,在盖茨领导的微软内存在一个“盖茨帮”,他们是盖茨的朋友,占据高管位置,这些高管和工程师薪酬很高,就算能力不行了也可以继续呆在微软很长时间。这些老员工变得消极了,拖累了微软。

盖茨之错一:救活了一头狼

1995年,比尔·盖茨在写下《未来之路》时曾用钱包一样大小可以收发邮件短信、查看天气股票、能玩游戏、做笔记及日程、翻看照片的袖珍个人计算机预言未来智能手机的样子。

要知道当时的手机还停留在由大哥大领导的时代,能够看到未来移动电子的前景,比尔·盖茨可谓是独具慧眼。

一开始微软定下的目标是让用户在手机上体验到电脑般的操作,从而统一手机和电脑,所以在2007年2月12日微软推出Windows Mobile 6手机操作系统与其电脑系统Windows Vista极为相似。

微软想要一统手机电脑的胃口终究太大。马上苹果推出了iPhone,简洁的外观以及更加方便的触摸电容屏让微软的系统瞬间黯然失色。

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左图为Windows Mobile 6页面右图为iPhone页面

原来一直站在软件系统顶端的微软在竞争者出现之后,”微软即规则“的时代即为过去式,在”顾客即上帝“新的市场规则面前,微软只能通过模仿苹果改进功能。

然而让比尔·盖茨最接受不了的是,此时阻挡微软称霸的苹果竟是自己一时心软拯救的”小狼“。

1997年,在苹果处于销量不佳濒临破产之际,之前被排挤出走的苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯临危受命重返公司主持大局。

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史蒂夫·乔布斯

当时的苹果做电脑也有自己的系统,所以和微软属于竞争对手,况且还处于苹果控告微软侵权的特殊时期。在生存和灭亡之间,乔布斯选择放弃竞争,主动给比尔·盖茨打了一通电话,也就是这通电话为苹果换来了微软1.5亿美元的投资,将苹果从低谷中拉了出来。

另一边比尔·盖茨通过为苹果投资,换来了苹果撤销诉讼,并且在竞争对手危难之际伸出援手的做法也为微软赢得了名声和反垄断调查的pass卡。

当初随手救的”小狼“却摇身一变成了”拦路虎“,不过此时苹果还不足以撼动微软,微软仍依靠Windows系统和Office办公软件稳稳当当坐着世界软件的第一把交椅。

2008年,52岁的比尔·盖茨将位子交给了他的哈佛校友同时也是微软初创成员之一的史蒂芬·鲍尔默,自己成为挂名董事长,退居二线专心当起了慈善家。

就在比尔·盖茨一边名利双收一边坐享天伦之乐的时候,在鲍尔默治理下的微软却出现了不好的苗头。

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哈佛校友的不解之缘

另外,Vista还伤害了微软生态系统,特别是伤害了那些销售PC硬件的OEM企业。

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2014年“冰桶挑战呼唤关注渐冻人”活动风靡全球的时候,扎克伯格在给了自己当头一盆冷水之后,公开挑战的好友就是师兄盖茨。快六十岁的老盖茨也真不含糊,在西雅图穿着单薄衬衫浇了一个透心凉,还顺便为自家的Surface电脑做了个广告。

第二位微软高管称:“盖茨迷恋Vista伤害了微软的移动业务,导致微软没有看见移动这个巨大的机会,忽略了2007年推出的iPhone。”

偏执注定一场失败的婚姻

2013年微软以54.4亿欧元收购了诺基亚手机业务及其大批专利授权。

在五矩研究社看来诺基亚“嫁进”微软家并不是偶然。因为和鲍尔默的偏执一样,诺基亚也有自己的偏执,那就是在手机系统上。

在智能手机出现之前诺基亚手机曾是市场上的霸主,之后诺基亚参与的塞班系统也曾站在巅峰,到塞班系统在诺基亚手里落寞后,诺基亚还有与英特尔一起研发的meego系统,也因为一些原因也逃不过被写在历史书上的结局。

诺基亚一路走来,虽然不敌,但心中仍残存着对手机系统的偏执。在meego没落以后,诺基亚面对自给自足的苹果ios和烂大街的安卓,诺基亚毅然选择投奔到微软WP门下,正如诺基亚在meego系统谢幕之作N9宣传片中喊出的那句“不跟随”口号一样。

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彼时微软的鲍尔默也同样具有这种偏执。

在起草收购诺基亚的时候,就曾遭到过微软CEO桑迪亚·纳德拉、比尔·盖茨还有董事会成员的反对票,鲍尔默为收购诺基亚不惜和多年的好友——比尔·盖茨决裂。

最后在“媒人”埃洛普撮合之下,诺基亚如鲍尔默愿终于“嫁给”了微软。想来诺基亚有硬件微软有软件,这次并购应是强强联手共创辉煌的愿景,但从一开始的偏执遇上偏执就已经注定了这是一场失败的“婚姻”。

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由于微软从电脑系统开始就有闭源收取专利费的传统,所以这种方法也传承给手机系统,这意味着手机厂商使用微软WP系统时还要额外向微软交一部分使用费,对此中兴就曾表示,每生产一部WP手机就要交给微软27美元。

微软和诺基亚联手之后,诺基亚的手机顺理成章免费搭载WP系统,但当“联姻”开始,微软就等于站到了所有手机厂商的对立面,致使WP联盟中的手机厂商纷纷投奔到开源且免费使用的安卓系统阵营中。

而且微软虽然拥有了造手机的能力和手机系统,但这些对于一个智能手机来说远远不够,因为在内容上微软还是一片空白,为填补空白微软只能找到谷歌,希望谷歌能为其开发应用程序,不过最终还是吃了闭门羹。

之后微软在节节败退的局势下,基本过上了吃老本的日子。最先显现的是市值不断缩水,接连被谷歌和苹果超越后,连Windows 8也被外界形容成“一个由笨拙且不切实际的部件拼凑而成的弗兰肯斯坦怪物”。

鲍尔默是一位出色的推销员但绝不是一个果断的改革家,在他任期内曾做过多次尝试,但大多数都因错过时机而失败。2013年9月26日,微软CEO史蒂夫·鲍尔默最后一次作为CEO对微软做了挥泪道别。

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真正让微软招惹大祸的是与网景的浏览器大战。Mosaic最初在这个领域占据着绝对领先优势,市场份额一度超过90%。但1995年8月,微软在Windows 95操作系统中捆绑了免费的IE浏览器,正式宣战网景。借助自己的平台优势,微软IE浏览器在1998年底彻底超越网景,市场份额更在2002年一度超过90%。1998年底,已经显现颓势的网景作价42亿美元出售给美国在线;微软又成功耗死一个竞争对手。

几位微软高管说,2000年盖茨退下CEO大位时,给鲍尔默留下了许多严重的问题。这些高管都不是鲍尔默的粉丝,但他们都认为鲍尔默受到了不公正的待遇。

断尾保命,化戾气为祥和

2014年2月4日晚,微软宣布比尔·盖茨不再担任微软董事长,同时宣布萨提亚·纳德拉为下一任CEO。

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萨提亚·纳德拉

纳德拉在刚任职微软CEO的时候并没有大刀阔斧进行改革,而是提出“移动为先、云为先”的战略观点。

接下来纳德拉2015年7月29日发布了Windows 10。虽然Windows 10强迫用户升级和内置广告曾让用户很不满意,不过Windows 10最大的改变就是突破了之前平台上的封锁,成为了一个支持手机、平板、笔记本、PC的跨平台系统。

同时Windows 10的出现也意味着2010年发布的Windows Phone正式终结,也代表着微软这条历经Windows CE、Pocket PC、Windows Mobile再到Windows Phone手机系统研发之路正式终结。

微软选择彻底淡出手机系统的竞争,就连比尔·盖茨都承认自己用上了安卓手机。

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此外纳德拉还带领微软主动向竞争对手示好,寻求合作争取共赢,这种做法在鲍尔默时期是万万不可能发生的。

化干戈为玉帛的开端是微软宣布将为苹果的iPad开发iOS版本的Office,之后微软旗下云计算平台Windows Azure与IBM也达成了合作,还有2015年微软与Salesforce整合以及2016年Office 365与Dropbox的整合都获得了成功。

在纳德拉的带领下微软洗心革面化戾气为祥和,不仅市值翻了三倍,还重新登上全球市值排名第一科技公司的王者之位。

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看着国会听证会上的扎克伯格,盖茨满眼都是二十年前的自己。如果1998年的美国参议院和司法部听证会上,他能像扎克伯格这般成熟与圆滑,没有那么强硬对抗和傲慢无礼的话,或许就不会有随后的分拆判决和自己辞职。微软后来也会有不同的发展轨迹。